Плюсы и минусы обслуживания компьютеров и ноутбуков с абонентской платой

Предположим, вы имеете небольшой офис с кое-каким количеством ноутбуков, допустим, десять штук. Чтобы добиться хорошей работы  ноутбуков, вам нужен системный администратор. Уважающий себя и свою работу администратор не устроится к вам на работу за маленькую зарплату. Но платить даже десять-пятнадцать  тысяч рублей часто бывает накладно для небольшой фирмы (что часто - с незначительным оборотом), если иметь в виду то, что работать нанятый администратор будет не более часа за целый день, так как у хорошо настроенной системы абсолютно нет нужды в неизменном присутствии специалиста.

Выход – взять к себе на работу студента. Да, идея неплохая – но и тут есть свои плюсы и минусы – возможно, возникнет достаточно большая проблема, и молодой специалист не сможет справиться с ней, найти верное решение в силу того, что ему для этого не хватит знаний и опыта работы. Может выйти так, что ваши деньги будут уходить впустую, пока студент будет искать выход из сложившейся ситуации.

Сама суть аутсорсинга, то есть обслуживание ваших ноутбуков по заключенному договору, заключается в следующем. Компания - аутсорсер дает вам сотрудника своей фирмы, который и должен будет браться за ваши проблемы. Причём у него значительно больше ресурсов, чем у каждого по отдельности взятого администратора, ведь при необходимости он с лёгкостью сможет привлечь для выхода из неприятной ситуации с вашим ноутбуком свои знания и опыт абсолютно  всей организации на сто процентов. К тому же денежные затраты на обслуживания ваших ноутбуков значительно меньше заработной платы каждого администратора, так как один инженер, в основном, обслуживает сразу несколько компаний - клиентов фирмы аутсорсера. Благодаря этому и складывается достаточно высокая результативность и действенность его работы, и, как результат, величина заработной платы тоже весьма внушителен.

Имеется еще пару моментов, вроде бы отнюдь не самоочевидных, как может показаться  на первый взгляд, но которые явно заслуживают некоторого рассмотрения. Несомненно, плюс заключается в том, что работать с обслуживающей организацией намного надежнее, ведь, в отличие от отдельно выбранного сотрудника, целая организация не уйдёт сразу в отпуск или не будет жаловаться на болезненное состояние здоровья.

Типичному администратору, обычно, абсолютно все равно, какую денежную сумму его начальство выплачивает за Интернет, или за заправку компьютерной техники – ведь размер его заработной платы от этого абсолютно не зависит. Организация же наоборот, всегда старается уменьшить затраты клиентов на ИТ инфраструктуру.

К примеру, стараются подобрать наиболее выгодных поставщиков интернета, хостинга для сайта и других вещей подобного рода. Помочь своим клиентам сэкономить денежные средства – это отличный способ продлить взаимовыгодное сотрудничество на более долгий срок.

Но есть вероятность, что у любых потенциальных клиентов все равно могут появиться случайные опасения. К примеру - если один из аутосорсеров обслуживает две компании, которые находятся в конкурентных отношениях между собой: какая-то компания сможет заплатить больше другой - ну и, естественно, последует  потеря информационных данных, ведь аутосорсерам открыт абсолютно любой доступ ко всем имеющимся файлам...
Вроде бы, на первый взгляд, можно подумать, что данная ситуация вполне может случиться. Но если подумать хорошо, станут ясными очевидные факты – компании и организации, которые позволяют себе воровать информацию клиентов, долго не могу существовать. К тому же утечку информации очень легко уследить.  Во-вторых,  компании намного выгоднее обслуживать достаточно долгий промежуток времени несколько компаний, а не одну. Поэтом рисковать своим положением (да и душевным равновесием) из-за слива информационных данных мало кто будет. А, в-третьих, организации, которые обладают реально важной и ценной коммерческой информацией в большинстве случаев её шифруют и берегут на серверах за пределами Российской Федерации. И часто имеют свой личный  ИТ - отдел и даже службу безопасности.

Если говорить о минусах. То на ум приходит только один, пожалуй – существуют  такие компании, где обычные пользователи не могут без помощи других даже бумажку, которая застряла в принтере, достать. Сразу бегут за помощью к сисадмину. И многие готовы выплачивать достаточно весомую заработную плату как раз за то, чтобы всегда поблизости находился человек, который сможет эту бумажку из принтера вытащить, пусть даже всё оставшееся время он сидит и плюёт в потолок или играет в онлайн-игры.

Ну и, безусловно, коснёмся самого контракта. Контракт - это обыкновенный договор, в котором оговариваются ответственности сторон, сроки выполнения и подобные вещи. Минимальный срок – в основном месяц. После него стороны решают для себя, хотят ли они и готовы ли продолжить сотрудничество. Если говорить об услугах, то  любая компания постановляет сама, какие именно она включает в стоимость абонентской платы, и какие услуги выполняет за отдельную денежную сумму.

Последние статьи по теме: Обслуживание по договору

• 29.10.2010 Плюсы и минусы обслуживания компьютеров и ноутбуков с абонентской платой